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Silkism 商店隱私權政策

本《隱私權政策》說明當您造訪 silkism.com 或向我們購買商品時,Silkism(以下簡稱「我們」)如何收集、使用及保護您的個人資料。Silkism 為您個人資料的法定控制者與負責機構。


我們收集的個人資料

當您在我們的商店購物、建立帳戶、訂閱電子報或與我們聯繫時,我們會收集您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、收件與帳單地址以及訂單詳情等資訊。我們使用這些資訊來處理並遞送您的訂單、提供顧客支援、優化我們的產品與服務,以及在您同意接收的前提下向您發送行銷通訊。提供此類資訊均屬自願性質,但若缺乏必要資料,我們可能無法順利處理您的訂單。您可以隨時透過發送電子郵件至 enquiries@silkism.com,查閱或更正我們持有的個人資料,或隨時取消訂閱行銷訊息。

當您造訪本網站時,系統會自動收集有關您裝置的特定資訊,包括您的網路瀏覽器類型、IP 位址、時區以及安裝在您裝置上的部分 Cookie 資訊。此外,在您瀏覽本網站的過程中,我們會收集您檢視的個別網頁或產品資訊、將您引導至本網站的參照網站或搜尋關鍵字,以及您與本網站互動的具體行為。我們將此類自動收集的資料統稱為「裝置資訊」。

我們使用以下技術收集「裝置資訊」:

  • 「Cookies(小型文字檔案)」: 儲存於您的裝置或電腦上的資料檔案,通常包含匿名且唯一的識別碼。如需進一步瞭解 Cookie 以及停用 Cookie 的方法,請造訪 http://www.allaboutcookies.org。

  • 「日誌檔案(Log files)」: 追蹤網站上的操作行為,並收集包含您的 IP 位址、瀏覽器類型、網際網路服務提供商(ISP)、參照/退出頁面以及日期/時間戳記等數據。

  • 「網路信標(Web beacons)」、「標籤(tags)」及「像素(pixels)」: 用於記錄您如何瀏覽本網站的電子檔案。

此外,當您透過本網站進行購買或嘗試下單時,我們會向您收集特定資訊,包括您的姓名、帳單地址、收件地址、付款資訊、電子郵件地址及電話號碼。我們將此類資訊稱為「訂單資訊」。

在本《隱私權政策》中所提及的「個人資料」,均同時涵蓋「裝置資訊」與「訂單資訊」。


我們如何使用您的個人資料?

我們通常使用所收集的「訂單資訊」來履行透過本網站下達的各項訂單(包括處理您的付款資訊、安排商品寄送,以及向您提供發票及/或訂單確認信)。此外,我們將該等訂單資訊用於:

  • 與您保持聯繫與溝通;

  • 審查與篩檢潛在風險或詐欺行為;以及

  • 在符合您向我們表達的偏好設定下,為您提供與我們產品或服務相關的專屬資訊或廣告推廣。

我們收集「裝置資訊」主要是協助防範潛在風險與詐欺行為(特別是透過您的 IP 位址進行分析),並從整體層面優化與提升我們的網站體驗(例如:透過分析顧客瀏覽網站及與網站互動的數據,以評估各項行銷推廣活動的效果)。


分享您的個人資料

我們與第三方服務商共享您的個人資料,以協助我們如上所述使用您的資料。例如:我們使用 Shopify 驅動我們的線上商店 —— 您可以在此處詳細瞭解 Shopify 如何處理您的個人資料:https://www.shopify.com/legal/privacy。我們亦使用 Google Analytics(分析)協助瞭解顧客如何使用本網站 —— 您可以在此處查閱 Google 如何處理您的個人資料:https://www.google.com/intl/zh-TW/policies/privacy/。您也可以在此處選擇退出 Google Analytics:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。

最後,我們亦可能在遵循適用法律法規、回應傳票、搜查令或其他由執法機關發出的合法資訊調閱要求,或為捍衛與維護我們自身合法權益的情況下,披露與共享您的個人資料。

如前所述,我們使用您的個人資料向您投放我們認為您可能感興趣的定向廣告或行銷通訊。如需瞭解更多關於定向廣告的運作機制,您可以造訪網路廣告倡議組織(NAI)的教學專頁:http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work。

此外,您亦可透過造訪數位廣告聯盟(DAA)的退出門戶網站選擇退出部分服務:http://optout.aboutads.info/。


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請注意,當我們從您的瀏覽器偵測到「請勿追蹤(DNT)」訊號時,我們並不會更改本網站的資料收集與使用方式。

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此外,針對歐洲居民,我們特此說明:我們處理您的資訊旨在履行可能與您訂立的合約(例如您在網站上下單購物),或追求上述所列之各項合法商業利益。同時請注意,您的個人資訊將被傳輸至歐洲以外的地區,包括加拿大與美國。


資料保存期限

當您透過本網站下單時,我們將在公司紀錄中保留您的「訂單資訊」,直至且唯有在您明確要求我們刪除該項資料為止。


政策修訂

我們可能會不定期更新本《隱私權政策》,以反映我們業務實踐的變更,或基於其他營運、法律或法規監管之必要要求。


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